Welchen Stein erhalte ich beim Kauf?
Du erhältst exakt den Stein, welchen du auf den Bildern siehst, denn jedes Produkt wird einzeln fotografiert und online gestellt.
Bei Produkten von denen mehrere einer Sorte im Onlineshop erhältlich sind (beispielsweise Trommelsteine, Minikugeln, Armbänder, Ketten, etc.), wird dein Produkt intuitiv ausgewählt. Bezüglich der intuitiven Auswahl von Kristallen siehst du auch einen Hinweis in der Produktbeschreibung.
Bei den Produkten im Onlineshop handelt es sich um Naturprodukte, die in ihrer Beschaffenheit natürlichen Schwankungen unterliegen. Mit Farbabweichungen, Gesteinsadern, geheimen Schichten, offenen Stellen, Poren, Haarrissen, Einschlüssen, Ausblühungen und Austritten von Mineralien muss daher gerechnet werden. Diese natürlichen Eigenschaften der Produkte gelten als vereinbarte Beschaffenheit und berechtigen daher nicht zu Geltendmachung von Mängelansprüchen.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Insofern im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben wurde, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 5-10 Werktagen.
Bei Auslandslieferungen innerhalb von 7-14 Tagen nach der Bestellung.
Wie kann ich den Kundensupport erreichen?
Schreibe uns gern eine Email an info@funkelherz-kristallhimmel.de.
Wie kann ich bezahlen?
Du kannst per Vorkasse oder per Paypal bezahlen.
VORKASSE
Zu deiner Bestellung erhältst du eine E-Mail (Bestellbestätigung). In dieser E-Mail findest du deine bestellten Produkte und die Bankdaten für die Vorkassenüberweisung.
Bei einer Zahlung per Vorkasse wird deine Bestellung bearbeitet, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist. Achte bei der Überweisung bitte darauf, als Verwendungszweck die Rechnungs- und Bestellnummer anzugeben und für verschiedene Bestellungen immer separat zu überweisen.
Je nach Kreditinstitut kann es 2-4 Werktage dauern, bis deine Zahlung bei uns eintrifft. Deine bestellten Artikel bleiben bis zum Eingang der Zahlung (maximal 7 Tagen) für dich reserviert.
PAYPAL
Im Bestellprozess wirst du auf die Seite von PayPal weitergeleitet, wo du dich mit deinem PayPal-Account anmelden und die Zahlung autorisieren kannst. Wenn du keinen PayPal-Account hast, kannst du trotzdem per Kreditkarte bezahlen oder dir einen eigenen Account erstellen.
Gibt es Freebies?
Natürlich erhältst du zu jeder Bestellung Freebies.
Open Box
Du hast die Möglichkeit, eine OPEN BOX zu deiner Bestellung hinzuzufügen. Damit kannst du deine Einkäufe sammeln, um Portokosten zu sparen oder den kostenlosen Versand zu erreichen.
Deine OPEN BOX kannst du beim Bezahlvorgang unter „Versand“ wählen. Trotz der OPEN BOX wird deine Bestellung direkt von dir bezahlt. Deine Box inklusive deiner Kristalle bleibt am Lager, bis du die Option „OPEN BOX SCHLIESSEN“ bei einer Bestellung wählst. Dann werden deine Einkäufe verpackt und an dich versendet.